Problem Solving

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Das biete ich an

Meine Leistungen

Ich biete drei Hauptleistungen, alle basierend auf 25 Jahren praktischer Problemlösungserfahrung in anspruchsvollen Fertigungsumgebungen.

Problem Solving Training

On-the-Job Coaching

Interim Management

Leistungen

Das biete ich an

Problem Solving Training

Strukturierte Trainings in bewährten Problemlösungsmethoden: 8D, 5 Why, Six Sigma und Lean. Ich trainiere Ihre Teams darin, diese Methoden effektiv anzuwenden—von der korrekten Problemdefinition bis zur nachhaltigen Lösungsverankerung.

Wie es funktioniert:

  • 1-3 Tages-Workshops (je nach Bedarf)
  • Teilnehmer arbeiten an echten Problemen aus Ihrer Organisation
  • Interaktive, praxisorientierte Übungen—kein "Tod durch PowerPoint"
  • Jeder verlässt den Workshop mit Tools, die er am Montag sofort einsetzen kann

Für wen:

  • Quality Engineers, die auf Kundenbeschwerden reagieren müssen
  • Teamleiter, die Problemlösungssitzungen moderieren
  • Produktionsleiter mit chronischen Qualitätsproblemen
  • Alle, die schnell zu echten Ursachen vordringen müssen

Spezifische Trainingsthemen:

  • 8D Problemlösungsmethodik
  • 5 Why Root Cause Analysis
  • Six Sigma DMAIC-Ansatz
  • Lean Manufacturing & Lean Administration
  • Ishikawa/Fishbone-Diagramme
  • Problemdefinition & Scoping
  • Containment-Aktionen
  • Verifizierung von Ursachen
  • Korrektiv- und Präventivmaßnahmen

On-the-Job Coaching

Training ist ein Anfang, aber echtes Lernen findet statt, wenn Menschen die Methoden in ihrer täglichen Arbeit anwenden. Ich coache Ihre Mitarbeiter und Teamleiter, während sie echte Probleme in Echtzeit angehen.

Wie es funktioniert:

  • Ich arbeite direkt mit Ihren Teams an Live-Fällen
  • Das kann eine kritische Kundenbeschwerde sein, ein chronisches Qualitätsproblem oder ein komplexes abteilungsübergreifendes Problem
  • Ich leite an, stelle Fragen und helfe Teams, durch die Analyse zu denken
  • Sie bauen Fähigkeiten und Vertrauen auf, während sie echte Geschäftsprobleme lösen

Coaching-Szenarien:

  • Teams bei wichtigen Kundeneskalationen
  • Ingenieure bei Problemen, die seit Monaten bestehen
  • Neue Qualitätsmanager bei ihren ersten großen Fällen
  • Organisationen, die nachhaltige Fähigkeiten aufbauen wollen, nicht nur schnelle Lösungen

Coaching-Ansatz:

  • Ich lehre nicht nur—ich frage, fordere heraus und entwickle kritisches Denken
  • Fokus auf nachhaltige Verhaltensänderung, nicht nur Wissensvermittlung
  • Aufbau interner Problemlösungskompetenz

Interim Management & Case Moderation

Manchmal brauchen Sie mehr als Training—Sie brauchen jemanden, der einspringen und führen kann. Ich übernehme Interim-Rollen, um Prozesse zu stabilisieren, kritische Initiativen zu leiten oder Führungslücken zu überbrücken.

Wie es funktioniert:

  • Ich übernehme operative Verantwortung für definierte Projekte oder Funktionen
  • Das kann die Leitung eines Beschwerdemanagement-Prozesses sein, die Implementierung von Qualitätssystemen oder das Vorantreiben einer großen Verbesserungsinitiative
  • Ich bringe sowohl methodische Expertise als auch Führungserfahrung mit
  • Typischerweise 3-6 Monats-Mandate mit klaren Ergebnissen

Spezielle Schwerpunkte:

  • Case Moderation: Leitung komplexer 8D-Fälle und Problemlösungsteams
  • Beschwerde-Management: Aufbau oder Stabilisierung von Customer Complaint Prozessen
  • Prozess-Implementierung: Einführung oder Rettung von Qualitätsmanagementsystemen
  • Übergangsmanagement: Überbrückung von Führungswechseln in Qualitäts- oder CI-Funktionen

Für wen:

  • Organisationen mit Führungsübergängen in Qualität oder Continuous Improvement
  • Unternehmen in Qualitätskrisen, die schnell Senior-Expertise brauchen
  • Firmen bei der Implementierung neuer Qualitätssysteme oder Prozesse
  • Teams, die überlastet sind und Verstärkung brauchen

Zusätzliche Angebote:

Train-the-Trainer Programme: Wollen Sie interne Fähigkeiten aufbauen? Ich trainiere Ihre internen Trainer darin, Problemlösungstrainings in Ihrer Organisation durchzuführen.

Maßgeschneiderte Programme: Jede Organisation ist anders. Ich entwickle Trainings- und Coaching-Programme, die auf Ihre spezifischen Herausforderungen, Kultur und Branchenanforderungen zugeschnitten sind.

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